Questions Fréquentes sur La Box à Tapas
Toutes les réponses à vos interrogations sur notre box de tapas mensuelle. Plus de questions ? Contactez-nous.
Questions Fréquentes pour l’abonnement mensuel de La Box à Tapas
Que contient La Box à Tapas ?
La Box à Tapas se compose de 5 tapas espagnols authentiques accompagnés d'une boisson. Chaque box inclut également une fiche explicative et une playlist musicale espagnole pour une immersion complète.
Quels types de produits sont inclus dans la box ?
Les produits varient selon les mois, mais incluent généralement :
- Une charcuterie ibérique
- Une conserve de produits de la mer
- Un snack
- Un produit gourmet
- Une boisson (vin, bière, cava, sangria, etc.)
- Et parfois des surprises selon la saison.
Quand vais-je recevoir ma première box ?
Votre première Box à Tapas sera expédiée entre le 20 et le 23 du mois suivant votre commande. Vous la recevrez dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après l'expédition.
Puis-je personnaliser ma box en fonction de mes allergies ?
Si vous avez des allergies alimentaires, contactez-nous à info@laboxatapas.com avant de passer commande. Nous vérifierons ensemble si la box peut vous convenir.
L’abonnement est-il sans engagement ?
Oui, nos abonnements sont sans engagement. Vous pouvez les arrêter à tout moment.
Comment fonctionne la livraison ?
La box est livrée dans un point Mondial Relay ou à une adresse de votre choix via UPS. La livraison est gratuite.
La chaîne du froid est-elle respectée ?
Les produits de la box ne nécessitent pas de réfrigération grâce à leur conditionnement hermétique ou sous vide.
Puis-je offrir La Box à Tapas comme cadeau ?
Oui, La Box à Tapas est une excellente idée cadeau. Vous pouvez également nous contacter pour des options spéciales comme des coffrets cadeaux ou des box d'entreprise.
Puis-je commander pour mon entreprise ou mes clients ?
Absolument ! Contactez-nous à info@laboxatapas.com avec vos besoins. Nous proposons des solutions flexibles adaptées à vos demandes, comme des coffrets cadeaux ou des box pour des événements professionnels.
Que faire si je souhaite modifier mon adresse de livraison ?
Contactez-nous rapidement à info@laboxatapas.com pour effectuer les modifications avant l'expédition de votre box.
Y a-t-il des frais de livraison ?
Non, la livraison est incluse dans le prix de l’abonnement.
Questions Fréquentes sur la Carte Cadeau de La Box à Tapas
Qu'est-ce que la Carte Cadeau La Box à Tapas ?
La Carte Cadeau permet d’offrir un abonnement à La Box à Tapas pour une durée de 1, 3, 6 ou 12 mois. Elle offre à votre invité un apéritif 100% espagnol chaque mois.
Comment fonctionne la Carte Cadeau ?
Après l'achat, vous recevez la carte cadeau par e-mail. Vous pouvez l'imprimer ou l'envoyer à votre invité. Celui-ci devra activer la carte cadeau dans la section "Activer Carte Cadeau" et choisir son point Mondial Relay ou une livraison à domicile avec UPS.
Que contient La Box à Tapas offerte avec la carte cadeau ?
Chaque box inclut :
- Une boisson (vin, bière, cava, sangria, etc.)
- Une charcuterie ibérique
- Un produit gourmet
- Un snack
- Une conserve de produits de la mer
- Un second produit parmi les précédents, selon la saison
- Une playlist musicale espagnole
- Une fiche explicative
Quand mon invité recevra-t-il sa première box ?
La première box est expédiée entre le 20 et le 23 du mois suivant l’activation de la carte cadeau. Elle arrivera dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après l’expédition.
La carte cadeau peut-elle être utilisée immédiatement ?
Oui, une fois que vous remettez la carte cadeau à votre invité, il peut l’activer à tout moment pour commencer son abonnement.
Puis-je offrir la Carte Cadeau pour un abonnement à durée spécifique ?
Oui, vous pouvez choisir une durée d'abonnement de 1, 3, 6 ou 12 mois lors de l'achat de la carte cadeau.
La livraison est-elle incluse dans la carte cadeau ?
Oui, la livraison est toujours gratuite, que ce soit via Mondial Relay ou UPS.
La carte cadeau a-t-elle une date d'expiration ?
Non, votre invité peut activer la carte cadeau quand il le souhaite.
Puis-je personnaliser le contenu de la box en cas d’allergies ?
Pour toute demande liée aux allergies alimentaires, nous vous recommandons de nous contacter à info@laboxatapas.com avant l'activation de la carte cadeau.
Pourquoi offrir une Box à Tapas ?
C'est un cadeau original et authentique qui transporte votre invité au cœur de la culture espagnole. Parfait pour les amateurs de gastronomie et les nostalgiques des vacances en Espagne.
Comment activer la carte cadeau ?
Votre invité devra cliquer sur "Activer Carte Cadeau" dans le menu principal du site, entrer les informations requises et choisir son mode de livraison.
Quand vais-je recevoir la carte cadeau ?
Vous recevrez la carte cadeau immédiatement après avoir finalisé votre achat, directement par e-mail.
Puis-je offrir La Box à Tapas à plusieurs personnes ?
Oui, il est possible d’acheter plusieurs cartes cadeaux pour offrir à différentes personnes.
Questions Fréquentes sur les Conditions de Livraison
Quand ma box mensuelle sera-t-elle expédiée ?
La box mensuelle est expédiée entre le 20 et le 30 de chaque mois. Une fois expédiée, elle arrivera à destination dans un délai de 3-5 jours.
Et si je commande après le 25 du mois ?
Si vous passez votre commande après le 25, la box sera expédiée entre le 20 et le 30 du mois suivant.
Puis-je recevoir ma box plus tôt ou reporter la livraison ?
Oui, contactez-nous à info@laboxatapas.com, et nous trouverons une solution adaptée à vos besoins.
Quels sont les délais de livraison en France ?
En France, les délais de livraison sont de 3-5 jours après l'expédition, selon le transporteur choisi (UPS ou Mondial Relay).
La livraison est-elle gratuite en France ?
Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes de plus de 35 €, ce qui inclut toutes les box mensuelles.
Quels sont les modes de livraison disponibles en France ?
Vous pouvez choisir entre la livraison à domicile avec UPS ou en Point Relais avec Mondial Relay.
Livrez-vous dans d'autres pays européens ?
Oui, nous livrons également dans des pays comme la Belgique, le Luxembourg, le Portugal, et d'autres pays de l'UE. Si votre pays n'apparaît pas au moment de passer la commande, contactez-nous à info@laboxatapas.com.
Comment savoir si mon pays est éligible à la livraison ?
Si votre pays ne figure pas parmi les options lors du paiement, écrivez-nous à info@laboxatapas.com, et nous nous chargerons de trouver une solution.
Puis-je suivre ma commande après l'expédition ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis.
Les box en édition limitée ont-elles les mêmes délais que les box mensuelles ?
Non, les box en édition limitée sont expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant votre commande. Le délai de livraison est de 24 à 72 heures après l'expédition.
Que faire si je n'ai pas reçu ma box dans les délais annoncés ?
Si votre box n’arrive pas dans les délais prévus, contactez-nous à info@laboxatapas.com pour que nous puissions résoudre le problème rapidement.