Términos y condiciones
1. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso de www.laboxatapas.com, así como la compra de boxes gourmet, tarjetas regalo y otros productos comercializados por La Box à Tapas.
Al realizar un pedido en el Sitio, el cliente declara tener capacidad legal suficiente para contratar y acepta íntegramente estas condiciones, junto con la política de privacidad, la política de cookies y cualquier información mostrada durante el proceso de compra.
La información comercial, descripciones, fotografías y precios se muestran con la mayor diligencia posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones no sustanciales, especialmente en productos artesanales, packaging o elementos de presentación.
La Box à Tapas no comercializa bebidas alcohólicas. Las box y la tienda gourmet incluyen exclusivamente productos sin alcohol.
2. Titular del sitio y datos identificativos
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE), se informa que el titular del Sitio es AGUACATE PROJECTS, S.L.
NIF/CIF: B54957493
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Alicante
Correo electrónico: info@laboxatapas.com
Domicilio social:
Vía Emilio Ortuño, 28, Edificio Hidalgo, 12A, 03501 Benidorm, Alicante (España).
3. Productos y disponibilidad
La Box à Tapas comercializa principalmente experiencias gourmet por duración de 1, 3, 6 o 12 meses, tarjetas regalo digitales o físicas y una selección de productos de tienda. La disponibilidad concreta depende del catálogo activo en cada momento.
Las boxes incluyen una selección sorpresa de productos gourmet españoles. Aunque el Sitio informa sobre el concepto, categorías y estilo de la experiencia, el contenido concreto de cada box puede variar según temporada, disponibilidad de producto y decisiones editoriales de La Box à Tapas.
4. Pedidos, precios e impuestos
Los pedidos se formalizan una vez completado el checkout y confirmado el pago o, en su caso, una vez aceptado el método de pago diferido disponible. La Box à Tapas podrá rechazar o cancelar pedidos cuando detecte datos incompletos, fraude, incidencias técnicas o imposibilidad objetiva de prestación.
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria. Los gastos de envío, suplementos por modalidad de entrega o cualquier descuento promocional se muestran de forma desglosada antes de finalizar el pedido.
5. Pago y seguridad
El Sitio puede ofrecer distintas formas de pago seguras, incluyendo tarjeta a través de pasarelas de pago externas, PayPal y otros métodos habilitados puntualmente en checkout.
Las operaciones con tarjeta se procesan mediante proveedores especializados de pago. Actualmente, el Sitio puede utilizar TPV Virtual BBVA/Redsys y otros proveedores de pago externos autorizados para procesar transacciones de forma segura.
La Box à Tapas no almacena en sus sistemas los datos completos de tarjeta cuando el pago se realiza a través de dichas pasarelas. La validación, autenticación y autorización del pago dependen de la entidad o proveedor correspondiente.
Si una operación resulta rechazada, cancelada o no confirmada por el proveedor de pago, el pedido podrá quedar pendiente, fallido o cancelado hasta verificar el estado real de la transacción.
6. Envío y entrega
La Box à Tapas realiza entregas en los países y zonas habilitados en el checkout. En este momento, el proceso de compra está preparado principalmente para envíos en España, Francia, Alemania y Bélgica, sin perjuicio de cambios futuros en la cobertura.
7. Tarjetas regalo
La Box à Tapas comercializa tarjetas regalo por duraciones determinadas. Estas tarjetas pueden emitirse en formato digital y, en algunos casos, en formato físico si así se ofrece en la web.
La tarjeta regalo puede enviarse al comprador o directamente al destinatario indicado durante el proceso de compra. Cuando la tarjeta sea digital, el envío podrá realizarse de forma inmediata o en una fecha programada si esa opción está disponible.
La activación de la tarjeta regalo permite canjearla por la experiencia correspondiente conforme a su duración y condiciones. La tarjeta está sujeta al plazo de validez indicado durante la compra o en la documentación enviada al cliente.
8. Funcionamiento de las boxes por duración
Las experiencias La Box à Tapas se venden por duraciones cerradas de 1, 3, 6 o 12 meses, salvo que el catálogo muestre otras modalidades. Cada compra genera el número de entregas asociado a la duración elegida.
Salvo que en la ficha del producto se indique expresamente otra cosa, la compra de una duración determinada no implica renovación automática ni cargos mensuales indefinidos posteriores a la duración contratada.
Cada entrega se programa de forma mensual dentro de la duración adquirida. La Box à Tapas podrá adaptar el calendario de expedición por razones logísticas, festivos o incidencias operativas, intentando mantener la coherencia de la experiencia contratada.
9. Cancelación de pedidos, devoluciones y reembolsos
Si el cliente desea cancelar un pedido, deberá solicitarlo lo antes posible escribiendo a info@laboxatapas.com. La cancelación solo podrá aceptarse cuando el pedido no haya entrado todavía en preparación, personalización o expedición.
Por la naturaleza alimentaria, perecedera o personalizada de parte de los productos, no se admitirán devoluciones una vez entregados salvo producto dañado, defectuoso, incorrecto o cuando la normativa imperativa de consumo disponga otra cosa.
En caso de incidencia, el cliente deberá contactar con La Box à Tapas a la mayor brevedad posible, indicando el número de pedido y aportando fotografías u otra información útil para la revisión del caso.
Cuando proceda un reembolso, este se realizará preferentemente por el mismo medio de pago utilizado en la compra o por otro medio acordado con el cliente, dentro de un plazo razonable.
10. Privacidad, cookies y protección del comprador
El tratamiento de datos personales del cliente se rige por la Política de Privacidad disponible en el Sitio. La información relativa al uso de cookies y tecnologías similares se recoge en la Política de Cookies.
La Box à Tapas adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información de los usuarios, la integridad del proceso de compra y las transacciones realizadas a través de proveedores de pago autorizados.
La información adicional sobre envíos, zonas de cobertura o condiciones logísticas específicas puede completarse en la página de Condiciones de envío o mostrarse dinámicamente durante el checkout.
11. Propiedad intelectual y responsabilidad
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, fotografías, diseños, marca, logotipos, selección de producto, elementos gráficos y software, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial y no podrán ser utilizados sin autorización previa.
La Box à Tapas no será responsable de interrupciones del Sitio, errores ajenos a su control, fuerza mayor, incidencias del transportista o del proveedor de pago, ni de daños derivados de un uso indebido de la web por parte del usuario.
Estas condiciones podrán actualizarse en cualquier momento. La versión aplicable será la publicada en el Sitio en la fecha de realización del pedido.